老劉   長沙市汽車東站皮鞋批發(fā)商“聯(lián)通彩鈴我以前也不知道，后來聽一個朋友介紹的，他在電信公司上班，告訴我現(xiàn)在有一種電信業(yè)務(wù)叫聯(lián)通彩鈴，對我們做生意的有幫助，我開始也不相信聯(lián)通彩鈴對我們有什么好處，后來在網(wǎng)上查了一下，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多的聯(lián)通與事業(yè)單位都開通了，還有許多我們的同行也開通了聯(lián)通彩鈴，于是我就到電信營業(yè)廳詳細(xì)地詢問了開通聯(lián)通彩鈴的細(xì)節(jié)，當(dāng)天下午在長沙的金彩配音訂做了聯(lián)通彩鈴內(nèi)容，專業(yè)的播音員配的音，效果很好，很專業(yè)，一個星期之內(nèi)就開通了，2個聯(lián)通與1個電信的座機(jī)都開通了，總共也只花了幾百元，自從開通了聯(lián)通彩鈴，業(yè)務(wù)量也明顯多了起了，以前只在我這里進(jìn)少量貨的顧客現(xiàn)在進(jìn)貨量都增加了很多，聯(lián)通彩鈴的宣傳起了作用，顧客更加相信我們，更愿意與我們合作”

我們的電話是不是都在30秒之前就已經(jīng)接聽了？是的，大部分的電話在不到20秒之前就被提起來了，只有當(dāng)沒有人在或無人接聽時電話才一直處于播放等待鈴音狀態(tài)，對于一個正規(guī)的公司，或者一個服務(wù)比較好的公司，在正常的上班時間內(nèi)，是不是應(yīng)該在顧客撥打來電話的20秒之前就要接聽？回答是肯定的，一般的大公司都有專門的接線生，他們就專門接聽電話，那樣的話會更快，一般在電話響起在三聲就被提起，這時的聯(lián)通彩鈴播放時間應(yīng)該在10秒不到。當(dāng)然了，現(xiàn)在的許多公司為了讓顧客多聽一會聯(lián)通，爭取將聯(lián)通彩鈴聯(lián)通全部聽完，而故意慢點接聽電話，不過也必須在30秒之前就接聽，否則有可能顧客會提前掛斷，這樣就給顧客一個不好的印象，“在正常的上班時間內(nèi)，辦公室都沒人接電話，這個公司可能也不怎么好啊”顧客肯定會這樣想。因此，電話聯(lián)通彩鈴必須控制在30秒之前播完文字內(nèi)容。